Protection des données
Cadre légal et engagement
HOLOS Genève s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), à son ordonnance d'application (OLPD) et aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen.
Cette page détaille les mesures techniques et organisationnelles que nous mettons en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, ainsi que les modalités de gestion des cookies sur notre site web.
Notre engagement pour la protection de vos données s'articule autour des principes suivants :
- Transparence : vous informer clairement sur les données que nous collectons et leur utilisation
- Proportionnalité : ne collecter que les données nécessaires aux finalités annoncées
- Sécurité : mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées
- Respect des droits : faciliter l'exercice de vos droits concernant vos données
- Limitation de la conservation : ne conserver vos données que pour la durée nécessaire
Délégué à la protection des données
Conformément aux bonnes pratiques en matière de protection des données, HOLOS Genève a désigné un délégué à la protection des données (DPD) chargé de veiller au respect de la réglementation et de répondre à vos questions :
Jean Dupont
Délégué à la protection des données
Email : privacy@holos-geneve.ch
Téléphone : +41 78 340 73 55
Le délégué à la protection des données est votre interlocuteur privilégié pour toute question relative à la protection de vos données personnelles et à l'exercice de vos droits.
Mesures techniques de sécurité
Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous mettons en œuvre les mesures techniques suivantes :
Sécurisation des infrastructures
- Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS, visible par le cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur
- Pare-feu (firewall) : protection contre les tentatives d'intrusion et filtrage du trafic
- Systèmes de détection d'intrusion : surveillance en temps réel des activités suspectes
- Hébergement sécurisé : nos serveurs sont hébergés par Infomaniak, prestataire suisse certifié ISO 27001 pour la sécurité de l'information
Protection des données
- Cryptage des données sensibles : les informations confidentielles (comme les mots de passe) sont cryptées en utilisant des algorithmes robustes
- Cloisonnement des données : séparation stricte entre les différents types de données
- Sauvegarde régulière : procédures de sauvegarde automatisées avec chiffrement
- Anonymisation : lorsque possible, les données utilisées pour l'analyse sont anonymisées
Contrôle des accès
- Authentification forte : utilisation de mots de passe complexes et d'authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
- Principe du moindre privilège : limitation des accès aux seules données nécessaires à l'exécution des tâches
- Journalisation des accès : enregistrement des opérations effectuées sur les données personnelles
- Révision régulière des droits d'accès : vérification périodique des autorisations
Mesures organisationnelles
En complément des mesures techniques, nous avons mis en place des mesures organisationnelles pour garantir la protection de vos données :
- Formation du personnel : sensibilisation et formation régulière de nos collaborateurs aux enjeux de la protection des données
- Procédures documentées : établissement de procédures claires pour le traitement des données personnelles
- Audits internes : vérification périodique de la conformité de nos pratiques
- Gestion des incidents : procédure de notification en cas de violation de données
- Privacy by Design : prise en compte de la protection des données dès la conception de nos services
- Analyse d'impact : évaluation préalable des risques pour les traitements sensibles
- Sélection rigoureuse des sous-traitants : vérification de la conformité de nos prestataires
Gestion détaillée des cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Ces fichiers permettent de stocker des informations sur votre navigation et de vous reconnaître lors de visites ultérieures.
Cookies utilisés sur notre site
Voici le détail des cookies que nous utilisons sur notre site :
| Nom du cookie | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| session_id | Essentiel | Gestion de votre session et sécurisation de votre connexion | Session |
| cookie_consent | Essentiel | Mémorisation de vos préférences concernant les cookies | 1 an |
| _ga | Analyse | Mesure d'audience Google Analytics (statistiques de visite) | 13 mois |
| _gid | Analyse | Mesure d'audience Google Analytics (identification des visiteurs) | 24 heures |
| _fbp | Marketing | Suivi des conversions Facebook | 3 mois |
| language | Fonctionnel | Mémorisation de votre choix de langue | 1 an |
| user_preferences | Fonctionnel | Mémorisation de vos préférences d'affichage | 1 an |
Gestionnaire de consentement aux cookies
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences concernant les cookies en utilisant notre outil de gestion du consentement :
Désactivation des cookies via votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Voici les liens vers les instructions pour les principaux navigateurs :
Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site et limiter votre expérience utilisateur.
Transferts de données hors de Suisse
Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de la Suisse, notamment pour l'utilisation de services tiers (analyses, marketing, etc.).
Lorsque nous transférons vos données vers des pays qui n'offrent pas un niveau de protection adéquat selon les standards suisses, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données, telles que :
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités suisses de protection des données
- Règles d'entreprise contraignantes pour les transferts au sein d'un groupe d'entreprises
- Évaluation d'impact pour chaque transfert significatif
- Choix de prestataires certifiés selon des normes reconnues (ISO 27001, etc.)
Nous privilégions, dans la mesure du possible, l'utilisation de prestataires hébergeant leurs données en Suisse ou dans l'Espace Économique Européen.
Exercice de vos droits
En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles, vous disposez de droits spécifiques en vertu de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) :
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter par l'un des moyens suivants :
- Email : privacy@holos-geneve.ch
- Courrier postal : HOLOS Genève, Rue des Lilas 24, 1200 Genève, Suisse
- Formulaire en ligne : disponible dans votre espace personnel sur notre site
Afin de traiter votre demande et de protéger vos données contre tout accès non autorisé, nous pouvons vous demander de fournir une preuve d'identité.
Délais de réponse
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation et des motifs du report.
Recours
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la législation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence
Feldeggweg 1
3003 Berne, Suisse
www.edoeb.admin.ch
Registre des activités de traitement
Conformément aux bonnes pratiques en matière de protection des données, HOLOS Genève tient un registre des activités de traitement comprenant :
- La finalité des traitements
- Les catégories de données traitées
- Les catégories de personnes concernées
- Les catégories de destinataires
- Les délais de conservation
- Les mesures de sécurité mises en œuvre
- Les transferts hors de Suisse
Ce registre est régulièrement mis à jour et peut être mis à la disposition du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence sur demande.
Modification de notre politique de protection des données
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment, notamment pour nous adapter aux évolutions législatives ou à l'évolution de nos services.
Les modifications importantes feront l'objet d'une notification visible sur notre site ou d'un email d'information.
Dernière mise à jour : 22 juillet 2025
Contact
Pour toute question concernant notre politique de protection des données, vous pouvez nous contacter à :
HOLOS Genève
1202 Genève, Suisse
Email : privacy@holos-geneve.ch